سياسة استرداد الأموال

رضا العملاء هو أولويتنا. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك، فنحن هنا لمساعدتك.

يمكنك إرجاع المنتجات خلال 14 يومًا من تاريخ التسليم. ولكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة، وفي حالتها الأصلية، وفي عبوتها الأصلية.

بمجرد استلامنا وفحصنا للمنتج المرتجع، سنبلغكم بالموافقة على طلب استرداد المبلغ أو رفضه. في حال الموافقة، سيتم إرجاع المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية خلال أيام عمل قليلة.

يرجى العلم بأن رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد إلا في حالة وجود عيب في المنتج أو عدم مطابقته للمواصفات. يتحمل العميل تكاليف شحن الإرجاع ما لم يكن الإرجاع ناتجًا عن خطأ من جانبنا.

إذا وصل المنتج تالفًا أو معيبًا، فيرجى الاتصال بنا فورًا على info@pipojoy.nl مع إرفاق صور للمنتج. سنقوم بترتيب استبداله أو استرداد المبلغ بالكامل.

ننصحك بالاحتفاظ بإثبات الشراء لجميع عمليات الإرجاع.